平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊施設では、以下のように「キャンセルポリシー」をお願いしております。
ご理解いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

宿泊予定日2日前からのお客様ご都合のご解約・キャンセルにつきましては、天候・交通・冠婚葬祭・疾病・インフルエンザ等の感染状況に関わらず、違約金（キャンセル料）をご請求させて頂きます。
宿泊予定日の2日前30%　前日50%　当日100%

注1：当日予約も対象でございます。
注2：キャンセル時の空室状況にかかわらず、予約成立をもちまして上記対象となります。